Un test di acquisto condotto da Serve Legal rivela come l’elevato rispetto dagli operatori di gioco del Regno Unito del divieto di vendere questo tipo di prodotto ai minori.
I membri del Betting and Gaming Council (Bgc) hanno superato una vasta gamma di altri retailer di prodotti con restrizioni di età in un test di acquisto indipendente condotto nel Regno Unito da Serve Legal.
I membri del Bgc hanno registrato un tasso di successo complessivo del 97% tra maggio 2025 e aprile 2026, il risultato più alto tra i settori inclusi nel benchmarking di Serve Legal, davanti ai supermercati (80%), ai minimarket (77%), ai negozi specializzati in sigarette elettroniche (61%) e ai servizi di consegna (44%).
L’ultimo risultato rappresenta un miglioramento di cinque punti percentuali rispetto all’anno precedente ed è il più alto registrato dai membri del Bgc nei quattro periodi di rendicontazione annuali inclusi nell’analisi.
Serve Legal conduce test di acquisto indipendenti per valutare come le aziende applicano le procedure di verifica dell’età quando i clienti più giovani tentano di accedere a prodotti o servizi con restrizioni di età.
Secondo il Bgc i risultati dimostrano l’impegno dei suoi membri nella tutela dei minori, con rigorose misure di verifica dell’età, una formazione efficace del personale e le politiche “Challenge 25” fondamentali per mantenere elevati standard in tutte le attività di scommesse e giochi regolamentate.
Queste tutele e verifiche non esistono nel mercato illegale e non regolamentato, dove gli operatori operano al di fuori delle normative britanniche in materia di licenze e di tutela dei consumatori.
Grainne Hurst, amministratore delegato del Betting and Gaming Council, dichiara: “Questi sono risultati eccellenti e una chiara dimostrazione degli elevati standard raggiunti in tutto il settore delle scommesse e dei giochi regolamentati. La tutela dei minori è una responsabilità fondamentale per ogni operatore regolamentato e questi risultati dimostrano che i nostri membri prendono sul serio tale responsabilità. È particolarmente incoraggiante vedere i membri del Bgc superare tutti gli altri settori inclusi nel benchmarking. Questo è un motivo di orgoglio per il settore, che continua a imparare da ogni test non superato e a innalzare ulteriormente gli standard.”
Kate Rand, amministratore delegato di Serve Legal, aggiunge: ““Questi risultati dimostrano un’ottima performance da parte dei membri del Bgc e sottolineano il valore dell’acquisto regolare di test indipendenti. I test aiutano le aziende a capire dove le loro procedure di verifica dell’età funzionano efficacemente e dove potrebbero essere necessari ulteriori corsi di formazione o miglioramenti operativi.
Per i membri del Bgc, questo significa passare dalla comprensione all’azione: utilizzare i dati per colmare il divario tra le politiche aziendali e la realtà del servizio sul campo. Mentre Serve Legal continua a investire in tecnologia e analisi basate sui dati, la nostra ambizione è aiutare le aziende ad andare ancora oltre, dalla misurazione della conformità all’identificazione di modelli, alla previsione dei rischi e alla focalizzazione delle azioni dove avranno il maggiore impatto.
Il miglioramento del tasso di superamento complessivo dei test del Bgc è incoraggiante e i test continui aiuteranno i membri a mantenere questi standard, a rafforzare la coerenza operativa e a individuare le aree in cui è possibile compiere ulteriori progressi.”
Il Bgc, si assicura in una nota, continuerà a collaborare con Serve Legal e i suoi membri per esaminare i test non superati, condividere le lezioni apprese e rafforzare gli standard di verifica dell’età in tutto il settore regolamentato.
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