I partecipanti hanno analizzato alcuni casi tipo, con l’obiettivo di individuare messaggi, strumenti e condizioni organizzative che possano aiutare gli operatori ad agire in modo sempre più puntuali
Il 21 ottobre 2026 Lottomatica ha riunito la prima linea manageriale del gruppo e i medici del Cepid per un Lunch Talk di formazione, per approfondire da vicino i temi del gioco responsabile.
Il Cepid è il centro psichiatrico integrato di ricerca, cura e prevenzione delle dipendenze, nato dalla collaborazione tra Policlinico Universitario Agostino Gemelli Irccs e Fondazione Lottomatica. Ad aprire i lavori è stato il Ceo di Lottomatica Guglielmo Angelozzi, che ha ricordato la centralità del ruolo della prima linea nel trasformare il gioco responsabile in decisioni concrete a tutela del giocatore.
A seguire Giovanna Di Verniere, chief of office of the Ceo and sustainability insieme a Ida De Sena, corporate sustainability and responsible gaming senior manager, hanno illustrato la strategia del gruppo e il contributo del Cepid alla prevenzione e alla formazione.
Nel corso dell’incontro è stato spiegato di cosa si occupa oggi il centro ed è stato affrontato il tema delle dipendenze, soffermandosi sull’importanza della comorbilità e sul riconoscimento delle difficoltà di un giocatore, sulla relazione con la persona e sulla centralità della formazione di esercenti e contact center. In particolare, i partecipanti hanno analizzato alcuni casi tipo, con l’obiettivo di individuare messaggi, strumenti e condizioni organizzative che possano aiutare gli operatori ad agire in modo sempre più puntuali. Il confronto con i medici ha riguardato anche il linguaggio più adatto a orientare i comportamenti.
Il Lunch Talk si inserisce in un percorso già avviato dal gruppo attraverso il proprio programma di gioco responsabile sviluppato su quattro ambiti (formazione, informazione, prevenzione, studio e ricerca) e seguito dal Comitato Gioco Responsabile. La formazione di primo livello sul gioco responsabile, realizzata con il Cepid, è disponibile dal 2023 per tutte le persone del gruppo e dal 2025 è obbligatoria.
Nella rete di vendita, dove dal 2024 rientra negli impegni contrattuali degli operatori, ha raggiunto, secondo i dati 2025, oltre l’80 per cento della rete betting, circa il 90 per cento delle sale Vlt a gestione indiretta e tutte le sale a gestione diretta. A questi risultati si aggiunge la Certificazione G4, ottenuta lo scorso settembre su tutto il perimetro operativo, che rende Lottomatica il primo gruppo in Italia a raggiungere questo traguardo su online, gaming machine, betting e attività di supplier.
