Mara Di Lecce di Novomatic Italia sottolinea il ruolo della stampa di settore nell’ambito di una corretta comunicazione in materia di gioco.
“Mi colpisce la superficialità con cui viene trattato il gioco, soprattutto considerando l’impegno che facciamo per la comunicazione. Il lessico con cui i temi vengono affrontati è fatto di pregiudizi, è poco specializzato ed è pieno di espressioni molto facili che da un lato vengono comprese facilmente ma che possono essere erronee.” È il pensiero che Mara Di Lecce, Communication & Marketing director di Novomatic Italia, esprime nel corso del panel “Gioco pubblico: garantire un’informazione accurata ed equilibrata nel rispetto dell’integrità giornalistica” in programma oggi a SiGMA World Roma 2026.
Mara Di Lecce evidenzia infatti che “dopo 22 anni adi regolamentazione del settore ancora non siamo riusciti a trasmettere il nome reale del nostro prodotto che viene chiamato in maniera dispregiativa come ‘macchinette’. Anche l’evento di oggi ci dà la misura di quello che è il gioco pubblico e noi siamo qui per parlare di noi e per farci conoscere a un pubblico esterno. Sono infatti contenta di questo confronto con i media”.
A proposito Mara Di Lecce evidenzia il ruolo fondamentale dei media specializzati che hanno “il ruolo di traghettatori delle tematiche fondamentali del settore. È facile dare delle definizioni troppo semplicistiche di alcune criticità come il disturbo da gioco, fenomeno che esiste e per il quale molti di noi lavorano affinché venga prevenuto. Ai giocatori noi rivolgiamo la nostra attenzione ma il ruolo della stampa è fondamentale per far conoscere le normative, le definizioni e gli asset che il settore può mettere in campo per farsi capire”.
Parlando invece dei giornalisti generalisti la Communication & Marketing director di Novomatic Italia spiega che uno degli obiettivi da raggiungere sia quello di far sì che essi “si accostino a noi come industria normale; il nostro business ha infatti l’obiettivo di far divertire e offriamo intrattenimento alle persone che possono usare il loro tempo come vogliono, supportandole affinché la loro esperienza sia consapevole e anche supportata da noi. In una parola chiederei normalità alla stampa generalista”.
Mara Di Lecce racconta anche l’esperienza live del gruppo Novomatic che “gestisce tanti punti di gioco, cosa che ci ha permesso di conoscere al meglio le abitudini di chi gioca. È importante formare adeguatamente il personale di sala per far sì che riconosca quando avviene quello switch nel giocatore. Solo con investimenti e gli impegni che diamo nel formare i collaboratori possiamo prevenire i comportamenti patologici”.
Fondamentale è anche “investire nell’innovazione tecnologica, ma anche il modo con cui comunichiamo deve essere sempre più vicino alle persone: l’esempio è l’app che abbiamo creato per far gestire al giocatore la propria esperienza di gioco, aggiungendo strumenti come l’intervento di un timer. Anche queste iniziative sono frutto di studio, lavoro, investimento e fiducia nei confronti del fatto che rendere sostenibile un’impresa comporta il dovere di attivare molte leve.
Mara Di Lecce conclude dicendo che non bisogna mai “smettere di credere in un miglioramento e continueremo a collaborare con i media a noi vicini. Il nostro lavoro risiede comunque nella trasparenza della comunicazione legata al prodotto e bisogna fare in modo che le persone possano appagare nel gioco legale la loro voglia di divertirsi.”
