Online il nuovo Portale delle Segnalazioni dell’Agenzia delle dogane e dei monopoli per rafforzare l’impegno a tutela dei cittadini, promuovendo trasparenza, legalità ed efficacia nelle attività di controllo e vigilanza a protezione degli utenti.
Un punto di accesso unico attraverso cui cittadini e utenti possono inviare in modo semplice e sicuro reclami e segnalazioni relativi ad attività e servizi di competenza dell’Agenzia delle dogane e dei monopoli nell’ambito del gioco online. È online da oggi il nuovo Portale delle Segnalazioni di Adm.
Si può accedere tramite Spid o Cie, il Portale consente di segnalare anomalie relative ai conti di gioco, all’operato dei concessionari e ad altri aspetti sottoposti alla vigilanza dell’Amministrazione.
“Con questa iniziativa, Adm rafforza il proprio impegno a tutela dei cittadini, promuovendo trasparenza, legalità ed efficacia nelle attività di controllo e vigilanza, a garanzia di un sistema regolamentato e sempre più orientato alla protezione degli utenti”.
Ecco come funziona il Portale Segnalazioni che è integrato all’interno del Portale Unico Adm ed è la web application dedicata alla trasmissione e alla gestione dei reclami formali riguardanti i concessionari del gioco a distanza.
Il servizio è rivolto esclusivamente ai cittadini titolari di almeno un conto di gioco e consente di:
- Inoltrare una segnalazione formale a un concessionario di gioco a distanza.
- Monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento delle proprie segnalazioni.
- Visualizzare le risposte e i riscontri ricevuti dai concessionari.
È in ogni caso disponibile la consultazione della sezione FAQ del portale qualora si rendano necessarie informazioni di carattere generale.
Per usufruire del servizio è necessario essere in possesso di credenziali di identità digitale SPID o CIE.
L’utente può accedere all’applicativo seguendo questi passaggi:
- Collegarsi al portale istituzionale tramite l’indirizzo Portale ADM – accesso SPID.
- Effettuare l’autenticazione selezionando la modalità d’accesso prevista.
- Una volta all’interno del Portale Unico autenticato, selezionare il servizio denominato “Portale segnalazioni”.
